Anrufbeantworter - Maileingang: Unterschied zwischen den Versionen

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==== Cloud-Anrufbeantworter ====
 
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Im Gegensatz zu unserem "alten" Anrufbeantworter ist der neue IP-AB in der "Cloud", also im Internet zu finden. Alle Aufnahmen die dort jemand draufspricht werden zuerst mal gespeichert und dann in Folge zu uns per Mail, in Form einer angehängten Audiodatei, zugesendet. Diese Mail wird in den aktuellen Einstellungen an das gemeinsame Postfach "Wesser-Job-Haus" gesendet.
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Im Gegensatz zu unserem "alten" Anrufbeantworter ist der neue IP-AB in der "Cloud", also im Internet zu finden. Alle Sprachnachrichten werden dort gespeichert und uns per Email in Form einer angehängten Audiodatei zugesendet.  
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Diese Mails landen in den aktuellen Einstellungen im gemeinsamen Postfach "Wesser-Job-Haus".
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=== Vorgehensweise ===
 
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==== Posteingang ====
 
==== Posteingang ====
Im Posteingang „Wesser Job-Haus“ die E-Mail öffnen.  
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Im Posteingang „Wesser Job-Haus“ die Email öffnen. Anhand der Telefonnummer den Anrufer identifizieren und in der Access Datenbank heraussuchen.  
  
 
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==== Anrufer in der Datenbank suchen ====
 
==== Anrufer in der Datenbank suchen ====
Anhand der Telefonnummer den Anrufer identifizieren und in der Access Datenbank heraussuchen. Den Button "AB" drücken und die aus der Email herauskopierte Anrufzeit einfügen.
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Den Button "AB" drücken und die Anrufzeit aus der Email eintragen.
  
 
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==== Mailbox am Telefon abhören ====
 
==== Mailbox am Telefon abhören ====
Am Telefon die Ziffern *79150 wählen und die Taste OK drücken. Man hört die Ansage "Nebenstelle 50, Passwort". 1111 wählen. Die Nachricht(en) werden abgespielt, anhand der Uhrzeit und Telefonnummer prüfen, ob der richtige Anrufer aus der Email identifiziert wurde.  
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Am Telefon '''*79150''' wählen und die Taste '''OK''' drücken. Man hört die Ansage "Nebenstelle 50, Passwort". Nun '''1111''' wählen.  
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Die Nachricht wird bei Druck auf Taste '''1''' abgespielt (bei mehreren die älteste zuerst). Anhand der Uhrzeit und Telefonnummer prüfen, ob der richtige Anrufer aus der Email identifiziert wurde.
  
 
==== Mailbox-Nachricht löschen ====
 
==== Mailbox-Nachricht löschen ====
Nach dem Abhören und Bearbeiten die Nachricht mit Drücken auf die Wähltaste 7 löschen. Danach mit der Taste 6 die nächste Nachricht anhören oder mit X beenden.
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Nach dem Abhören und Bearbeiten die Nachricht mit Drücken auf die Wähltaste '''7''' löschen. Danach mit der Taste '''6''' die nächste Nachricht anhören oder mit '''#''' beenden.
  
 
==== Email verschieben ====
 
==== Email verschieben ====
 
Die Benachrichtigungs-Email aus dem Posteingang ins Archiv verschieben bzw. an die zuständige Abteilung weiterleiten.
 
Die Benachrichtigungs-Email aus dem Posteingang ins Archiv verschieben bzw. an die zuständige Abteilung weiterleiten.

Aktuelle Version vom 11. November 2016, 09:31 Uhr

Maileingang (Bearbeitung, sobald eine Mail eingeht)

Allgemein

Cloud-Anrufbeantworter

Im Gegensatz zu unserem "alten" Anrufbeantworter ist der neue IP-AB in der "Cloud", also im Internet zu finden. Alle Sprachnachrichten werden dort gespeichert und uns per Email in Form einer angehängten Audiodatei zugesendet.

Diese Mails landen in den aktuellen Einstellungen im gemeinsamen Postfach "Wesser-Job-Haus".


Vorgehensweise

Posteingang

Im Posteingang „Wesser Job-Haus“ die Email öffnen. Anhand der Telefonnummer den Anrufer identifizieren und in der Access Datenbank heraussuchen.

Erstes Bild.gif


Anrufer in der Datenbank suchen

Den Button "AB" drücken und die Anrufzeit aus der Email eintragen.

Zweites Bild.jpg


Mailbox am Telefon abhören

Am Telefon *79150 wählen und die Taste OK drücken. Man hört die Ansage "Nebenstelle 50, Passwort". Nun 1111 wählen.

Die Nachricht wird bei Druck auf Taste 1 abgespielt (bei mehreren die älteste zuerst). Anhand der Uhrzeit und Telefonnummer prüfen, ob der richtige Anrufer aus der Email identifiziert wurde.

Mailbox-Nachricht löschen

Nach dem Abhören und Bearbeiten die Nachricht mit Drücken auf die Wähltaste 7 löschen. Danach mit der Taste 6 die nächste Nachricht anhören oder mit # beenden.

Email verschieben

Die Benachrichtigungs-Email aus dem Posteingang ins Archiv verschieben bzw. an die zuständige Abteilung weiterleiten.