MailChimp Stornierung

Fall erkennen

Wir verschicken in regelmäßigen Abständen Newsletter via Mailchimp an sämtliche ehemalige Bewerber und Mitarbeiter. Wenn ein Empfänger keine Nachrichten mehr von uns bekommen möchte, gibt es zwei Möglichkeiten:

Erstens: Der Empfänger storniert aktiv seine Daten, indem er auf den Button "Unsubscribe from this list" klickt, der sich im unteren Teil des Newsletters befindet.

In diesem Fall gibt es für uns nichts zu tun und wir bekommen von ihm natürlich auch keine Mail mit Stornierungs-Wunsch.

Zweitens: Der Empfänger bittet per Mail um Stornierung seiner Daten. In diesem Fall müssen wir die Stornierung für ihn erledigen. Das funktioniert wie folgt:

Vorgehensweise

1. Klicke auf den Link https://us5.admin.mailchimp.com/lists/members/unsubscribe-form?id=74477. Du gelangst zur Startseite, logge dich ein. Du findest Username und Passwort im WK12.

2. Du gelangst nun zu der Unsubscribe-Seite. Wenn du hier im Titel den richtigen Newsletter siehst, kannst du die nächsten Schritte überspringen. In diesem Fall wollen wir Email-Adressen aus dem Verteiler des Freundschaftswerbungs-Newsletters löschen, also passt das so:

Wenn es nicht der richtige Newsletter ist, klicke auf "Lists".

3. Du gelangst zur Liste mit sämtlichen erstellten Newslettern.

4. Suche nun nach dem Newsletter "Freundschaftswerbung". Am einfachsten suchst du mit Strg+F und gibst "Freund" ein, dann solltest du die Liste sofort finden. Zur Überprüfung wirf kurz einen Blick auf die Anzahl der Subscribers. Der angegebene Wert sollte um die 20000 liegen. Damit gehst du sicher, dass du die richtige Liste gefunden hast. Klicke auf Freundschaftswerbung.

5. Es erscheint eine Seite mit allen Kontakten, an die die Liste versendet wird.

6. Klicke auf "Manage Subscribers".

7. Klicke dann auf "Unsubscribe people".

8. Es erscheint folgende Seite:

9. Gehe nun in Outlook und kopiere einzeln jede E-Mail-Adresse in das vorgegebene Feld. Trenne die E-Mail-Adressen einzeln mit Enter wie folgt:

10. Klicke dann auf Unsubscribe. Wenn du ein positives Feedback erhältst, war der Unsubscribe-Vorgang erfolgreich. Diese Kontakte bekommen in Zukunft diesen Newsletter nicht mehr.

Aufpassen

Wenn jemand aus dem Mailchimp-Verteiler rausgenommen werden will und du ihn nicht in dem Mailchimp-Verteiler findest, gehe wie folgt vor:

• Suche den Bewerber in der Datenbank und schau nach welche Email-Adresse er dort angegeben hat.
• Wenn es eine andere Email-Adresse ist, suche diese im Mailchimp-Verteiler.
• Wenn du diese Email-Adresse nicht im Verteiler findest oder keine andere Email-Adresse in der Datenbank angegeben ist, rufe den Bewerber an und hake nach.

Hier mal ein Fall:

Bewerber und Mitarbeiter mit einem Googlemail-Account können Ihre Email-Adresse sowohl mit der Endung "googlemail.com" als auch "gmail.com" angeben. Das bedeutet, dass die Email-Adresse als "googlemail.com" oder als "gmail.com" in Mailchimp vorkommen kann, je nachdem welche dresse in der Datenbank hinterlegt ist.