Skype-Termin

Allgemein

Voraussetzungen

• Um ein Skype-Termin durchführen zu können, sollten natürlich einige technische Rahmenbedingungen gegeben sein, dazu gehört:
  • ein Notebook mit Kamera und Lautsprecher
  • die Installation von Skype auf diesem Notebook
  • angemessenes Netz, damit eine gute Kommunikation möglich ist.
• All diese Dinge müssen beim Bewerber zwingend vorhanden sein, sonst ist ein Skype-Termin nicht möglich. Deswegen bereits beim Jobinfogespräch klären, ob ein Vorstellungsgespräch über Skype überhaupt möglich ist!

Wann werden Skype-Termine vereinbart

• Die Entscheidung für einen Skype-Termin wird bereits beim Jobinfogespräch getroffen. Beim Abgleich der Stammdaten des Bewerbers wird festgestellt, ob seine Adresse (Wohnort) in die Regionen fällt, für die wir Skype-Termine vereinbaren. (Bzw. ob es hinsichtlich des Fahrtweges/Fahrtdauer sinnvoller ist, den Bewerber besser zu einem Skype-Termin einzuladen). Dazu gehört natürlich auch, wenn ein Bewerber aus dem Ausland stammt oder sich aus irgendeinem Grund im Ausland befindet.
• Erklärt sich der Bewerber nach Erläuterung damit einverstanden, wird der Skype-Termin in die Datenbank eingetragen und der entsprechende Scout von uns informiert.

Zuständige Scouts für Skype-Termine

• Es ist explizit festgelegt, für welche Regionen/Länder Skype-Termine angesetzt werden und welcher Scout jeweils hierfür zuständig ist:
  • Deutschland - Carolin Ebke
  • Österreich (außer Innsbruck) - Veronica Gatt
  • DE, AT + alle anderen Länder - Ines Böret

Ablauf

Generell gilt: Checke deine Mails regelmäßig, damit unsere Info auch ankommt! :-D

• Bitte beachte unbedingt noch die Zeitzonenunterschiede, die unter Umständen auftreten können! Berücksichtige dies natürlich beim Skype Termin, allerdings auch schon beim ersten Kontaktversuch!!
• Sollte das Skype-Gespräch nicht richtig funktionieren, z.B. weil der Bewerber eine schlechte Verbindung hat, halte den Termin nicht sondern verschiebe ihn, bis bei dem Bewerber alles passt.

Jobinfo-/Einladungsgepräch

• Wie bereits erwähnt, wird nach Entscheidung zur Einladung und beim Abgleich des Wohnortes vom Bewerber entschieden, ob ein Skype-Termin vereinbart wird.
• Hierzu legen wir im Anschluss an das Gespräch einen 'leeren Termin' an:

• Der zuständige Scout erhält direkt danach eine Email von uns, die die Informationen zum Bewerber und die Bitte, diesen innerhalb von 12h zu kontaktieren und uns innerhalb von 24h Bescheid zu geben, enthält.

Erstpaket am selben Tag

• Der Scout sollte den Bewerber unmittelbar nach Erhalt und Lesen der Mail bis spätestens in die Abendstunden zum ersten Mal telefonisch kontaktieren. Wenn dieser nicht zu erreichen ist, spricht der Scout ihm auf die Mailbox bzw. verschickt eine SMS und/oder Email.
• Im gleichen Zuge informiert der Scout uns per Email wie der Stand der Dinge ist, sodass auch wir eine genaue Information darüber haben, auf welchem Status sich der Bewerber befindet. Am besten setzt ihr uns bei eurer Kontakt Email auf Cc (job@wesser.de), so sind wir direkt informiert und für ihn fällt automatisch weniger Arbeit an. Außerdem vermeidet ihr so, dass ihr, wenn ihr auf 'Antworten' klickt, nur einem von uns antwortet und eben nicht das komplette Team die Info erhält. Die Info muss uns in jedem Fall bis spätestens zum nächsten Tag 08:00 Uhr Vormittag vorliegen.
• Hierbei spielt es keine Rolle, ob der erste Kontaktversuch ein
  • Erfolg (Scout kann Bewerber erreichen und sie vereinbaren einen Termin)
  • Verzug (Scout kann Bewerber erreichen, Terminvereinbarung verschiebt sich aber aus sonstigen Gründen)
  • Misserfolg ist. (Scout kann Bewerber nicht errreichen).
• Wir brauchen in jedem Fall eine Information, ansonsten wird der Scout angemahnt!

Zweitpaket am nächsten Tag

• Erhält der Scout vom Bewerber keine Rückmeldung innerhalb der 24h, kontaktiert er ihn nach Ablauf dieser Zeit ein zweites Mal. Auch hier wird uns der Stand der Dinge danach sofort per Email mitgeteilt. (Oder eben auf Cc setzen).
• Wenn du ihn erreichst, kläre bitte zuerst, warum der Bewerber sich nicht gemeldet hat etc., dies ist ja auch eine Frage der Zuverlässigkeit und demnach auf für uns von Bedeutung. Wenn alles passt, vereinbare den Termin.
• Falls der Scout den Bewerber wieder nicht erreichen kann, muss er nach der Mitteilung an uns nichts mehr machen. Der Bewerber wird von uns auf 'NoShow' und 'Ablage' gesetzt, kann sich aber, indem er sich bei uns meldet, natürlich wieder reaktivieren.
• Sollte der Bewerber sich später noch bei dir melden, vereinbare einen Termin mit ihm und informiere uns per Mail wie oben beschrieben.
• Inhalt der Mail: Datum und Uhrzeit des Termins.

Nach dem Termin

• Schicke uns nach deinem Termin am besten sofort deine Unterlagen (Bewertungen zu den Bewerbern) aber allerspätestens bis zum nächsten Morgen um 6:00 Uhr
• Beim Skype-Termin gilt Pünktlichkeit wie bei einem direkten Termin. Wie immer solltest du die „akademische Viertelstunde“ abwarten. Meldet sich der Bewerber zu spät, halte den Termin nicht sondern verschiebe ihn oder verweise ihn auf uns zurück.