BPB (Best-Practice-Beispiele)

BPB = Best-Practice-Beispiele

Kira Mais (KM)

• KM ruft an und fragt wegen PB, ist ihrer Meinung nach falsch, kann Werkstudent nicht einordnen.
• Da hat sie wohl recht, wir sollten das anders kommunizieren.
• Klären und in Personalbogen integrieren ...

minijob-zentrale.de/.../03_studenten/node.html

Tharujan Kugananthan (TK)

Unklarheit über Ausfüllen Personalbogen-PDF bei mittelfristigen Vertrag

1. TK bekommt am Fr. 22.02.2019 um 11:07 ein Zusage und VA-MF von Sarah
2. TK ruft am selben Tag gute drei Stunden später (14:25) und und fragt nach wegen PB und wie ausfüllen und muss man ausdrucken und und und

• Punkt: Offensichtlich ist unsere "Anleitung" nicht selbsterklärend oder klar genug
• Ziel: Wie können wir da (auch um uns doppelte und dreifache) Arbeit zu sparen besser werden?

PostAusgang (PA)

Post liegt heute am Fr.22.02.2019 gegen 14:00 noch in der Schale, mit tlw. abgezeichnet mit 21.02.2019 Ziel: Post und Rechnungen und ähnliches sollen immer am Tag des Abzeichnens / Briefdatum hoch in den 4. Stock. (Wie) schaffen wir das?

Enzo Feist (EF)

Lange Pause nach Absenden der Unterlagen per Post an uns

1. EF sendet (vermutlich) am Mi.13.02.2019 seine Unterlagen per Post an uns und sendet an diesen Tag (Mi.13.02.2019 um 17:31) auch die Unterlagen per Mail (Foto+ID) an uns.
2. Sassi bestätigt den Eingang dieser Mail einen Tag später am Do.14.02.2019 um 10:57. DAS ist OPTIMALES Timing.
3. Jemand (weiß nicht wer) stempelt vermutlich einen Tag später (Fr.15.02.2019) den Vertrag von Enzo Feist mit diesem Tagesstempel ab.

1. EF ruft am Fr.22.02.2019 um 12:58 an und fragt (nett) nach ob wohl auch der Vertrag angekommen ist. Denn das davor sei so schnell und toll gegangen.
2. Sarah zeigt mir während des Gespräches das der VT da ist, das bestätige ich ihm daher mal als "Eingang vor Prüfung", Prüfung sage ich ihm dann bis ein einer Woche (Fr.01.03.2019) zu.
3. Start laut Vertrag für Enzo am Mo.08.04.2019

Problem: EF wurde unsicher weil er einerseits sehr schnell und dann gar nix mehr von uns gehört hat.

Lösung: Können wir das und wenn ja wie können wir das besser machen?