Abläufe

Countdown für Stop-Over-Wochenenden. Dies beschreibt die Standardvorgehensweise, bei Abweichung bitte immer im Memofeld begründen. -10 Fr Agnes (2. Anna, 3. Angelina, 4. Robert) versenden die Stop-Over-Einladungen für alle die zu diesem Zeitpunkt schon auf der Anreiseliste stehen. Sollte es am WE 10 Tage später 2 Stop-Over geben, dann bekommt nach Prognose und Absprache die ermittelte Zahl von Leuten eine Einladung für den jeweiligen Termin.

- 7 Mo Wir senden an alle Freitagseinladungen eine „Check-Deine-Mail“-SMS-Nach. Wer am Montag eine SOE bekommt, den fragen wir wie schnell er bestätigen kann. Wenn sofort (binnen 1-3 Stunden super, wenn erst einen Tag später (im Laufe des Di-Arbeitstages) auch gut, spätestens aber bis Mi um 12:00 -> Datensatz immer entsprechend auf Wiedervorlage legen. - 6 Di Wer eine Freitagseinladung bekommen hat und bis Mittag nicht bestätigt hat, bekommt am Di Nachmittag einen Anruf (+ RR-Mail + RR-SMS) von uns. Wer jetzt dazukommt, sollte die Bestätigung gleich oder bis einen Tag später (Mi) schaffen. Montagseinladungen die überfällig sind bekommen eine „Check-Deine-Mail“-SMS. - 5 Mi Die überfälligen Freitagseinladungen bekommen eine [Rückruf – ArbEinsatz]- Mail/SMS Gleiches gilt für überfällige Mo und Di Einladungen. Neue Einladungen vom Mi sollen nach Möglichkeit sofort bestätigen oder bis Do 12:00 - 4 Do Die überfälligen Fr + Mo + Di Einladungen bekommen eine [Inform – Planungs-No-Show] Mail + SMS und werden in der DB auf No-Show gesetzt und in der ARL auf No-Show gesetzt + in SD storniert. - 3 Fr Alles was von den Vortagen noch überfällig ist wird ab 10 Uhr abgearbeitet. Zuerst Anruf, wenn der scheitert dann [Rückruf-ArbEinsatz] M/S, um 12 Uhr dann [No-Show] M/S Wer am Freitag noch dazukommt, der bekommt ab 10 Uhr einen Anruf wegen Zusage. Bei Ja gibt es einen knappen Zeitplan: Bis 11 Uhr soll er bestätigen (wir warten bis 12), dann sofort Anruf + bei Nichterreichen die [ArbEinsatz] S/M. Wenn überfällig um 13 Uhr die [No-Show]. Wer sich bis 14 Uhr meldet wird noch reaktiviert, dann in aller Regel nicht mehr ???