Weiterleitung auf NFON & Cloudya

Hier sehen wir, wie die Weiterleitung bei NFON und Cloudya funktioniert:

NFON:

1. Das eingehende Gespräch mit dem Bewerber annehmen

2. Bewerber auf Halten drücken

3. Nummer wählen, an die man weiterleiten möchte

 Gespräch mit der 49 beginnt: „Ich hab hier XY dran und würde ihn dir gerne weiterleiten“

4. Bewerber per Drag and Drop auf die Nummer ziehen

Cloudya

1. Das eingehende Gespräch mit dem Bewerber annehmen

2. Bewerber auf Halten drücken

3. Nummer wählen, an die man weiterleiten möchte

 Gespräch mit der 48 beginnt: „Ich hab hier XY dran und würde ihn dir gerne weiterleiten“

4. Die Bewerber-Telefonnummer gedrückt halten, auf die 48 ziehen und dabei auf Weiterleiten drücken (andere Funktion links daneben ist für Gruppengespräche gedacht, s. unten Punkt 6)

5. Es besteht die Möglichkeit zwischen den Gesprächspartnern zu wechseln, indem man auf die jeweilige Nummer klickt

6. Gruppengespräche sind ebenfalls möglich